Tất cả các quy trình thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường được niêm yết công khai theo quy định.
Các quy trình này sẽ được thiết kế theo hình thức “Danh mục điện tử - Tra cứu quy trình giải quyết thủ tục hành chính” (ứng dụng phần mềm Flipbook - Sách điện tử) được thiết kế phù hợp với nhiều nền tảng công nghệ hiện đại, tích hợp trực tuyến trên Trang thông tin điện tử, Trang mạng xã hội của phường, tương thích cho các thiết bị máy tính, điện thoại thông minh, đáp ứng lượng truy cập lớn của người dân khi cần tra cứu.
“Danh mục điện tử - Tra cứu quy trình giải quyết thủ tục hành chính” thường xuyên cập nhật, niêm yết công khai minh bạch các thủ tục hành chính, đăng tải nội dung hồ sơ cũng như quy trình giải quyết (khi có ban hành mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ) để người dân thuận tiện theo dõi quy trình giải quyết hồ sơ của cơ quan nhà nước cũng như giảm chi phí cho người dân, rút ngắn thời gian giao dịch và giảm thiểu số lần đi lại của người dân khi đến làm thủ tục.
Các cá nhân, đơn vị khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường thì dễ dàng tra cứu quy trình của thủ tục hành chính ở bất kỳ nơi đâu; thông qua các thiết bị như điện thoại thông minh, máy vi tính, laptop.